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高機能自閉症の女の子のAmazonプライム

time 2017/11/02

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高機能自閉症の女の子のAmazonプライム

毎年、モリーは夏休みからハロウィンにどんな格好をするか考え始めます。
それは、モリーが大好きなことです。

9月になって、モリーは衣装のデザインができました。

「Amazonプライム」になろうと考えました。

Amazonのダンボール箱でできたトランスフォーマーのオプティマス・プライムです。

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モリーは14歳。高機能自閉症です。

モリーの母親のジェイミーは、友だちや近所の人からAmazonの箱をもらえば、足りると思いました。

しかし、とても必要でとても特殊なもの、Amazonのテープは手に入れることができません。

Amazonプライムのテープです。

母親のジェイミーはAmazonのカスタマーサービスに電話をしたり、電子メールをしたり、チャットをしたり思いつく限りのことをしました。

家族が求めているものを、世界的な巨大企業に伝えることは簡単ではありませんでした。

KindleFire(注:AmazonのAndroid端末)の機能で、Amazonのカスタマーサービスとテレビ電話ができる機能を思い出しました。
そしてジェイミーはやってみました。

それが、Amazonのマービンと出会えた瞬間です。

マービンは南アフリカのケープタウンにあるAmazonで働いていました。
Amazonプライムのテープを求めていることを理解しました。そして助けるために動き出しました。

3週間に渡って、ジェイミーとマービンはやりとりをしました。
マービンも社内での調整を努力したのですが、保安上の問題からAmazonのテープのロールを送ることはできないという結論でした。

しかし、マービンや同僚たちはあきらめず考え、そして解決しました。
テープのロールではなく、必要と思われるサイズにカットしたテープ、
そして、Amazonのダンボールを無償で贈りました。

「大きな箱が家に届きました。
箱の側面には、モリーに素晴らしいハロウィンをと伝える手書きのメッセージが添えられていました。」

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母親のジェイミーはそう言います。

モリーと父親のケビンは作業を一緒に始めました。
30時間以上をかけて、「Amazonプライム」の格好が完成しました。

こうして完成したことだけが素晴らしいのではなく、このAmazonに感謝するできごと、うれしいニュースがあったことをモリーの家族たちは伝えたかったと言います。

「Amazonの人たちは、想像以上のサービスをしてくれて、変わった女の子のハロウィンを盛り上げてくれました。」

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(出典・画像:米KHOU

たしかに「Amazonプライム」面白いです。

こんなことをしてくれたら、無機質な感じがする世界的な巨大企業でも見かたが変わります。

すばらしい、粋なことしてくれますね。

理解されていない女の子の発達障害

(チャーリー)

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